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お電話でのお問い合わせ

電話でのお問い合わせは、下記電話番号にてお受けいたします。

075-343-0522

月~金(土・日・祝日を除く)9:30~17:00

  • 受付は、祝日、土曜日、日曜日および当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日までの9:30~17:00までとなっております。
  • 休日明けおよび、各曜日9:30過ぎ、12:00から14:00の間、17:00前、休日前日はお問い合わせが多く、お電話がつながり難くなることがありますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • お客様とのお電話は、内容を正確に承り、対応品質向上のために録音させていただく場合がございます。
  • 予期せぬ障害などにより、お客様とのお電話が途中で切断してしまったとき、折り返し掛け直すため発信者番号通知をお願いします。発信者番号を非通知に設定の方は、始めに186をダイヤルしてからおかけください。
  • 国際電話、衛星電話、公衆電話ではお受付しておりませんので、ご了承ください。
  • この問い合わせ用電話番号に関しましては、一般のお客様専用になっております。得意先様、法人の方からのお問い合わせに関しましては、担当部門へお問い合わせください。
    お客様相談窓口からはご返答できない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

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個人情報の取扱いについて

制定日 2016年12月1日
株式会社ディーエムアール 代表者名 泉谷 友章

はじめに

株式会社ディーエムアール(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの 管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の 各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
(1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんな どに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
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(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(3)本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

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クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

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個人情報の取扱いの変更及び通知

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個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

株式会社ディーエムアール
個人情報管理責任者
管理部 鈴木 浩
〒600-8227
京都府京都市下京区堀川通七条上ル菱屋町145
メールでのお問い合わせはこちらから
suzuki@dmr-inc.co.jp

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